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Attualità venerdì 03 aprile 2015 ore 19:51
Al via Tourist Customer Satisfaction a Lucca
E’ iniziata il 1 aprile la seconda edizione dell’indagine per valutare il livello di soddisfazione dei turisti in visita alla città
LUCCA — Un' iniziativa realizzata dalla Camera di Commercio in collaborazione con il Comune di Lucca e con l’Istituto Tecnico “Sandro Pertini”.
L’indagine, già condotta nell’autunno scorso, viene svolta attraverso la distribuzione di un questionario incentrato sul livello di soddisfazione e criticità che i turisti hanno riscontrato nei servizi offerti dalla città. La rilevazione viene effettuata per tutto il mese di Aprile (tranne nei giorni 5, 6 e 25) dalle 13 alle 16 in quattro punti di transito turistico: parcheggio Palatucci, Piazzale S. Donato presso Itinera, Piazza Antelminelli presso il Museo della Cattedrale e a Porta Elisa presso l’Opera delle Mura.
Ad intervistare i turisti della città, italiani e stranieri, saranno gli studenti delle classi terze e quarte dell’Istituto “Pertini”, che potranno così mettere in pratica le conoscenze maturate sui banchi di scuola ed acquisire competenze utili per il loro percorso scolastico.
I questionari che verranno distribuiti saranno circa mille e le informazioni raccolte serviranno per una mappatura dettagliata del turismo a Lucca utile a indirizzare le politiche di marketing per la promozione del territorio, lo sviluppo economico e sociale della città, a beneficio di tutti coloro che sceglieranno Lucca come meta turistica.
Agli intervistati viene consegnato un gadget ricordo di Lucca.
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