La volante stava attraversando largo Cairoli a Milano, quando ha notato un'anziana che camminava lungo i binari del tram. I due uomini in divisa si sono fermati, le hanno chiesto se avesse bisogno di aiuto, e la pensionata, 82 anni, in maniera affannata ha detto che doveva raggiungere la sua comitiva.
Quando l'agente si è offerto di darle un passaggio, l'anziana si è accasciata al suolo per un attacco cardiaco. Il poliziotto le ha praticato il messaggio cardiaco fino all'arrivo del 118 e dell'automedica. Ora la pensionata si trova in gravi condizioni al Fatebenefratelli.