A quel punto è scattata la denuncia ai carabinieri del paese del giovane acquirente, Morgongiori, che hanno identificato la titolare del sito e l'hanno denunciata a piede libero per truffa. Si tratta di una commerciante della provincia di Lucca, di 49 anni, che non sarebbe nuova a questo tipo di reati.
A suo carico, come hanno accertato i militari, esistono infatti numerose denunce per vicende analoghe. Prima di rivolgersi ai militari il giovane di Morgongiori aveva tentato di contattare il servizio clienti della ditta, prima per telefono e poi via mail, che gli aveva risposto, sempre via mail, che a causa dello stato di crisi dell'azienda non avrebbero potuto inviargli il portatile né rimborsargli i 500 euro che aveva pagato.